Entendiendo los Reporte SOC: qué es, para qué sirve, tipos, costos, tiempos y errores comunes
Cada vez más empresas de tecnología, SaaS, BPO, fintech, cloud y servicios tercerizados reciben la misma solicitud de sus clientes, aliados o inversionistas antes de iniciar un nuevo negocio:
¿Cuentan con un reporte SOC?
Sin embargo, todavía existe mucha confusión alrededor de qué es un reporte SOC, cuándo se necesita, cuánto cuesta y cómo prepararse correctamente. Aquí te lo explicamos de forma clara y práctica.
¿Qué es un Reporte SOC?
Un Reporte SOC (Service Organization Control) es un informe de aseguramiento independiente, emitido bajo estándares del AICPA, que evalúa el diseño y la efectividad de los controles internos de una empresa prestadora de servicios. Es una evidencia formal de que tus procesos, sistemas y controles son confiables.
¿Para qué sirve un Reporte SOC?
permite a las empresas:
- Generar confianza en clientes y mercados
- Superar procesos de due diligence y compras
- Cumplir exigencias de auditoría, regulación y compliance
- Reducir cuestionarios repetitivos de seguridad
- Proteger la reputación y facilitar el crecimiento del negocio
Hoy día, no contar con un reporte SOC puede frenar nuevos negocios y el crecimiento de tu empresa.
¿ Cuáles son los Tipos de Reportes SOC?
- SOC 1: Evalúa controles que impactan los estados financieros de los clientes (ICFR / SOX) Ideal para BPO financieros, nómina, facturación, ERPs entre otros cuya gestión pueda afectar la información financiera de los clientes.
- SOC 2: Evalúa seguridad, disponibilidad, confidencialidad, integridad y privacidad (TSC). Es ideal para SaaS, fintech, cloud, data centers, plataformas tecnológicas que desean generar confianza en el manejo de la información (el más exigido).
- SOC 3: Similar al SOC 2, sin embargo, el informe es customizado para no divulgar información sensible y con el animo que pueda ser expuesto públicamente
- Tipo 1 vs Tipo 2: Existen dos tipos de reportes SOC 1 o SOC 2, El SOC Tipo 1 evalúa el diseño de controles en una fecha puntual, mientras que el Tipo 2 valida diseño y operación durante un periodo mínimo de 6 meses, siendo este último el más exigido por el mercado.
¿Cuánto tiempo toma un SOC?
Depende del nivel de madurez de la empresa, el cual puede tomarle entre 3 y 6 meses de preparación, luego de esto es recomendable que espere que los controles operen de forma efectiva en un periodo de 6 meses. Una auditoria puede tardar entre uno y dos meses
¿Cuánto cuesta un Reporte SOC?
El costo de un reporte SOC puede variar en función del alcance del servicio, la complejidad tecnológica involucrada, la cantidad de sistemas y procesos que deben evaluarse y el nivel de madurez que la organización ya tenga en sus controles y prácticas.
¿ Cuáles son los errores más comunes al prepararse para un SOC?
- Creer que es solo instalar herramientas o contratar servicios de cumplimiento
- Iniciar sin diagnóstico previo
- Usar plantillas sin operación real
- No gestionar accesos y SoD de forma consistente
- No generar evidencia continua y organizada
- Dejar por fuera a proveedores críticos
- Empezar el Tipo 2 sin controles operativos bien implementados y adaptados a la operación real
Estos errores retrasan auditorías y afectan la credibilidad del reporte.
Un reporte SOC no es un documento técnico. Es una herramienta estratégica de negocio que protege la operación, habilitas ventas y demuestra madurez. Las empresas que entienden esto cierran más contratos y crecen con menos riesgos.
¿Quieres saber qué reporte necesita tu empresa y cómo prepararte correctamente?
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Si deseas entender qué reporte SOC necesita tu empresa y cómo prepararte de forma correcta, podemos acompañarte en todo el proceso. Podemos ayudarte a definir si requieres SOC 1, SOC 2 o ambos, evaluar tu nivel actual de madurez y detectar brechas que hoy pueden estar afectando la confianza de tus clientes, los procesos de venta y el cumplimiento.
Además, te apoyamos en la preparación adecuada, la organización de evidencias, la gestión de accesos y proveedores críticos, y la definición de un plan claro para avanzar hacia un SOC Tipo 1 o Tipo 2 sin reprocesos ni retrasos. De esta manera, tu empresa podrá enfrentar auditorías con mayor control, responder con facilidad a procesos de due diligence y usar el reporte SOC como una herramienta real de crecimiento.
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