La Circular Externa No. 001 de 2024 en el marco de la Ley 2300 de 2023 impone nuevas normas para proteger el derecho a la intimidad de los consumidores, y las empresas deben estar al tanto de sus implicaciones es decir para la Protección de datos.
🔑 Aspectos clave a considerar :
1. Canales autorizados : Las empresas solo pueden contactar a los consumidores a través de los canales previamente autorizados por ellos.
2. Horarios y periodicidad : No se permite contactar a los consumidores múltiples veces en un mismo día ni por diferentes canales en una misma semana.
3. Prohibiciones estrictas : Está prohibido contactar referencias personales del consumidor, a menos que se trate de avalistas, codeudores o deudores solidarios.
4. Publicidad no autorizada : Cualquier contacto con multas publicitarias debe respetar la autorización expresa del consumidor. Además, se debe consultar el Registro de Números Excluidos para evitar envíos no deseados.
5. Sanciones : El incumplimiento de estas normas será sancionado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
👩💼 ¿Cómo impacta esto a tu empresa? Cumplir con estas regulaciones no solo protege a tus consumidores, sino que también mejora la confianza en tu marca y evita costosas sanciones.
¡Es el momento de revisar tus prácticas y asegurar que tu empresa está alineada con circular externa 001 de 2024! ⚖️
💬 ¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte a cumplir con estas regulaciones y proteger los datos de tus clientes!
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